平衡计分卡-平衡计分卡和kpi区别

本文目录一览：

• 1、如何用平衡计分卡帮助员工成长?
• 2、平衡计分卡的四个平衡是绝对意义上的平衡吗
• 3、平衡计分卡的四个维度是什么?
• 4、简述平衡计分卡的概念和特点。

如何用平衡计分卡帮助员工成长?

1、关注员工的个人平衡计分卡，并关怀其个人生活。 第二，指导 在这一阶段，部门经理定期与员工讨论员工的进展，进行一对一指导，同时对成果协议进行评估和调整，并给予员工反馈。每年，经理与员工召开2-3次双方互动、开诚布公的进展会议。

2、一套平衡计分卡应该反映企业战略的全貌，首先从长远的财务目标开始，然后将它同一系列行动相联系（这些行动包括财务过程、客户、内部经营过程和学习成长过程），最终实现企业的长期经营目标。

3、学习成长： 建设企业大学，为员工提供在线培训和学习平台。以上就是一个典型的平衡记分卡的内容。当然指标还可以进行扩展，但是必须要包含以上这四个的项目类型。

平衡计分卡的四个平衡是绝对意义上的平衡吗

短期与长期的平衡。企业的目标是获取最大利润，企业的建设要获得持续的收入而不是某一次的“中大奖”。

平衡计分卡的平衡作用表现在以下四个方面：一是外部衡量和内部衡量之间的平衡，即同时注重来自于外部顾客和内部业务的评价。二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡。

像学习啊、成长啊、组织流程管理等方面的衡量，都不是在短期或者财务上直接表现出来或者衡量到得，但是它对于企业的长期发展、战略目标具有很大意义。就是平衡各方面的因素，综合、全面、长远的考虑。

企业组织内部群体与外部群体的平衡。平衡计分卡中，股东与客户为外部群体，员工和内部业务流程是内部群体，平衡计分卡可以发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性。领先指标与滞后指标之间的平衡。

平衡计分卡远不只是一种绩效衡量手段，还是一种管理系统，能够推动公司在生产、流程、客户和市场开发等关键领域实现突破性的进步。伯特咨询基于多年的实践经验总结，平衡计分卡重点在“平衡”。

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

平衡计分卡的四个维度是什么?

1、平衡计分卡的四个维度分别是 财务角度：财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率（即从主要客户处获得的利润率）、销售增长率、投资回报率以及现金流等。

2、平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。

3、平衡积分卡的四个维度是：财务维度、客户维度、内部运营维度、学习与成长维度。平衡积分卡的四个维度内容： 财务维度（Financial Performance）财务维度主要关注企业的财务指标，包括收入、利润、市场份额以及股东价值等。

4、平衡计分卡是一种管理工具，用于衡量组织或企业绩效的四个维度通常如下：财务维度：这个维度关注组织的财务状况和绩效。常用指标包括销售收入、利润率、现金流等。

简述平衡计分卡的概念和特点。

【答案】：平衡计分卡是一种战略绩效管理及评价工具。它包含了财务指标、顾客服务、内部流程、学习和成长四个指标。

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

● 汉华银行（Chemical Retail Bank）（现在的汉华大通）——平衡计分卡于1993年被引入，以帮助银行吸收一家并购银行，引进更为一体化的金融服务，加速电子银行的使用。平衡计分卡明确地说明了战略的重点，并为在战略与预算间建立联系提供了构架。

平衡计分卡是一个系统性的战略管理体系，是根据系统理论建立起来的管理系统。平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。平衡计分卡作为一种沟通工具。它是整个系统最基础和最强大的特性。

特点：平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。随全球经济一体化进程的不断发展，市场竞争的不断加剧，战略管理对企业持续发展而言更为重要。

因此在这样的背景下，结合一些企业实践，Robert Kaplan与D***id Norton在学术上提出了“平衡计分卡”的概念。